Now I see daylight, I only see daylight ✨

PREGUNTAS FRECUENTES



¿QUE OPCIONES DE ENTREGA TENGO?

» PICK UP: Retirá sin cargo por el punto de entrega en Villa Urquiza, CABA, (avenida de los incas 4510)

» ENVIO EN MOTO: Solo para CABA, tiene un costo fijo de $400.-

» ENVIO POR CORREO ARGENTINO: Envíos a todo el país a sucursal o a domicilio. Para calcular el costo ingresa tu CP en el carrito una vez seleccionados los productos que desees comprar. Una vez despachado recibirás por mail el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu pedido.


¿CON QUE MEDIOS DE PAGO PUEDO ABONAR?

» MEDIOS DE PAGO: efectivo, Mercado pago, tarjeta de débito y tarjeta de crédito. 


Seleccionando la opción "Mercado Pago" podrás abonar con tarjeta, dinero en cuenta o en efectivo en cualquier Pago Fácil, Rapipago y demás lugares adheridos.


MPORTANTE: LA OPCIÓN DE PAGO ''ACORDAR PAGO'' SOLO ESTÁ DISPONIBLE PARA QUIENES SELECCIONEN DE MEDIO DE ENVIO ''MOTO CABA''. DE LO CONTRARIO, SI SELECCIONAN ESA OPCIÓN DE PAGO CON OTRO MÉTODO DE ENVÍO SE CANCELARÁ LA COMPRA Y SERÁ COMO SI NO LA HUBIESEN REALIZADO.


¿CUANTO DEMORA MI PEDIDO?

Si elegiste la opción de pick up tu pedido estará listo para retirar en 24/48 hs hábiles POSTERIORES A QUE FINALICE LA PREVENTA Y LOS LIBROS COMIENCEN A ENTREGARSE. Si elegiste envío puede demorar hasta 6 días hábiles posteriores al periodo preventa en ser despachado. En caso de envío por Correo debes adicionar a este plazo la demora del mismo que es de 3 a 6 días hábiles desde su despacho.



¿QUIEN PUEDE RECIBIR MI PEDIDO?

Al momento de realizar la compra se te solicitara que completes los datos del comprador -para la facturación- y del envio -este último queda autorizado para retirar/recibir el pedido-


» En caso de RETIRO o ENVIO EN MOTO: Quien reciba el pedido debe ser el comprador/destinatario o debe estar previamente autorizado por el comprador. 



» En caso de ENVIO POR CORREO: Los pedidos con envío a domicilio puede recibirlos cualquier persona que se encuentre en el domicilio del destinatario y sea mayor de 16 años bajo firma. Los pedidos con envío a sucursal Correo Argentino sólo los podrá retirar el destinatario (completado en los datos de envio) o un tercero con su DNI presentando autorizacion y fotocopia del DNI del destinatario.




¿CUANTO TIEMPO TENGO PARA RETIRAR MI PEDIDO?

» Si seleccionaste la opción de PICK UP por VILLA URQUIZA, a partir de la fecha que se informará en instagram.com/sol.iannaci . Si seleccionaste "pago en efectivo", a partir del aviso tenes 24 horas para confirmar y hasta 5 días hábiles a partir del anuncio de que pueden retirarse, para retirar. De lo contrario se cancela la orden por falta de pago. Si ya abonaste no tenes fecha límite.


» Si seleccionaste ENVIO POR CORREO A SUCURSAL una vez que el paquete llegue a la sucursal tenes 5 días hábiles para retirar, de lo contrario vuelve al remitente y debes volver a abonar el envío.


» Si seleccionaste ENVIO POR CORREO A DOMICILIO y te dejaron aviso de visita tenes 5 días para retirar en sucursal, de lo contrario vuelve al remitente y debes volver a abonar el envío.


¿COMO REALIZO EL SEGUIMIENTO DE MI ENVIO?

Para ver el estado de tu envío hacé click ACA e ingresa el número de seguimiento que te enviamos por e-mail. Una vez despachado el seguimiento es responsabilidad del cliente.

Mi carrito